자주하는 질문

최근 상하농원 메인 화면을 리뉴얼을 하면서  기존에 상하농원 사이트를 방문하셨던 고객님의 경우 사이트 일부가 깨져보일 수 있습니다.

이는 인터넷 브라우저 캐시 때문인데요, 캐시 삭제 후 이용하시면 정상적으로 사이트 이용하실 수 있습니다.

* 인터넷 익스플로러 브라우저 (ie) 

 - 우측 상단 톱니바퀴 모양 클릭 → 인터넷옵션 클릭 →​ (일반) 탭, 검색기록 영역 [삭제] 버튼 클릭 →​ 브라우저 닫고 새로 열기

* 크롬 브라우저 (chrome)

 - 우측 점세개 모양 클릭 →​ 설정 클릭 →​ 설정 검색바에 캐시 검색 →​ 인터넷 사용기록 삭제 영역 옆 ▶ 클릭 →​ [인터넷 사용기록 삭제] 버튼 클릭

캐시 삭제에 어려움이 있으신 경우 검색엔진(네이버 등)에서 자세한 방법을 찾아보시거나 

 PC에서 정상적으로 사용이 어려우신 경우 모바일 사용 권해드립니다.

고객님 개인 기기이기 때문에 원격 삭제, 강제 삭제 등은 불가합니다. 널리 이해해주시기 바랍니다. 

감사합니다. 

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​다른 체험 또는 체험인원 변경 등의 체험예약 변경은 불가합니다. 체험예약 취소 후 재예약 진행 해주시기 바랍니다.

동일 체험의 체험일정 변경을 원하신다면, 상하농원 고객센터 1522-3698으로 연락 부탁드립니다.​ 

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체험취소는 체험당일까지 가능하나, 이용 3일전까지만 취소 수수료 없이 취소가 가능합니다.

취소 수수료 규정은 예약 시 이용동의 하단에 규정 안내를 해드리고 동의를 받고 있습니다.

* 취소 수수료 규정- 이용 3일전까지 취소 수수료 없음- 이용 3~1일전 총 결제금액의 50% 차감- 이용당일 총 결제금액의 100% 차감

이용 3일 이내에 체험예약 하시고 취소하시는 경우는 취소 수수료 규정에 따라 취소 수수료가 부과됨을 양지하시어 예약을 진행해주시기 바랍니다.

취소 시 취소 수수료를 제한 실 결제 금액을 환불 해드리며, 포인트/기프트카드 사용 취소 처리 해드립니다. 

계좌이체 또는 무통장입금하신 경우 따로 연락을 드리며,신용카드 결제의 경우 카드사의 사정에 따라 최대 5일(영업일 기준)까지 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다.​ 

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